POLÍTICAS Y CONDICIONESLA MUDANZA DEL MES SIVESA®
POLÍTICAS Y CONDICIONES
LA MUDANZA DEL MES
En Sivesa creemos que una mudanza es mucho más que trasladar pertenencias; es el inicio de una nueva etapa. Por ello, hemos creado "La Mudanza del Mes Sivesa®", una iniciativa con la que cada mes una familia podrá vivir la experiencia Sivesa realizando su mudanza por únicamente Q100.00.
La participación en esta dinámica implica la aceptación total e incondicional de las siguientes políticas y condiciones:
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1. Participación
La participación es gratuita y se realiza mediante:
- Seguir las cuentas oficiales de Sivesa en Instagram, Facebook y TikTok.
- Dar "Me gusta" a la publicación correspondiente.
- Etiquetar a dos amigos en la publicación.
- Completar el formulario oficial disponible en www.sivesgt.com.
Sivesa verificará el cumplimiento de todos los requisitos antes de otorgar el beneficio.
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2. Selección del beneficiario
Se seleccionará un único beneficiario por mes.
La selección será realizada mediante una transmisión en vivo a través de las redes sociales oficiales de Sivesa o una publicacion en historias.
Sivesa se reserva el derecho de definir la fecha del sorteo, pudiendo realizarse durante los últimos días del mes o los primeros días hábiles del mes siguiente.
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3. Reclamo del beneficio
El ganador será contactado por Sivesa y contará con un plazo de 24 horas para responder y reclamar el beneficio.
En caso de no responder dentro del plazo establecido, Sivesa realizará una nueva selección.
La participación no garantiza la obtención del beneficio.
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4. Cobertura
La promoción aplica únicamente para servicios dentro de:
- Ciudad de Guatemala.
- Carretera a El Salvador.
- San José Pinula.
- Antigua Guatemala.
- San Lucas Sacatepéquez.
- Sacatepéquez.
- Escuintla.
- Chimaltenango.
Servicios fuera de estas áreas no están contemplados dentro de la dinámica.
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5. Alcance del beneficio
El beneficio consiste en una mudanza residencial con un valor máximo de Q2,000.00.
El beneficiario realizará un pago simbólico de Q100.00.
El servicio incluye:
- Un viaje.
- Camión tipo furgón de 5 toneladas.
- Cuatro ayudantes.
- Servicio Premium Sivesa.
- Protección mediante stretch film, frazadas y cartón.
No incluye:
- Empaque y desempaque.
- Desmontaje y armado de muebles.
- Desinstalación e instalación de línea blanca.
- Trabajos especiales.
- Materiales de empaque adicionales.
- Servicios no contemplados dentro del alcance normal de una mudanza residencial.
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6. Volumen máximo
La promoción aplica únicamente para mudanzas residenciales estándar cuyo volumen no exceda la capacidad del camión asignado y el valor máximo establecido.
Excedentes de volumen o requerimientos adicionales podrán ser cotizados por separado.
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7. Viajes adicionales
El beneficio incluye un único viaje.
Viajes adicionales o traslados a múltiples destinos serán cotizados por separado.
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8. Accesos especiales y maniobras extraordinarias
En caso de existir:
- Edificios sin elevador.
- Callejones.
- Distancias largas de acarreo.
- Accesos complicados.
- Necesidad de personal adicional.
- Maniobras especiales.
Sivesa podrá determinar cargos adicionales, los cuales deberán ser cubiertos por el beneficiario.
La promoción no incluye maniobras especiales para:
- Pianos.
- Cajas fuertes.
- Jacuzzis.
- Materiales de construcción.
- Objetos extraordinarios.
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9. Programación del servicio
La fecha del servicio será determinada por Sivesa de acuerdo con la disponibilidad operativa.
El beneficiario podrá elegir entre las fechas disponibles propuestas por Sivesa.
Las fechas podrán corresponder a períodos de baja demanda con el objetivo de garantizar la calidad del servicio.
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10. Cancelaciones y reprogramaciones
Una vez programado el servicio, las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad.
En caso de cancelación por parte del beneficiario, el beneficio se considerará utilizado y no podrá ser transferido a otra persona o fecha.
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11. Normas generales
Todo servicio realizado por Sivesa, ya sea pagado, promocional o con descuento, estará sujeto a las políticas generales y condiciones habituales de la empresa.
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12. Objetos restringidos
Sivesa no transporta:
- Dinero.
- Joyas.
- Armas.
- Explosivos.
- Sustancias peligrosas.
- Combustibles.
- Objetos prohibidos por la legislación vigente.
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13. Verificación previa
Sivesa podrá solicitar fotografías, videos o realizar visitas técnicas para verificar el alcance del servicio.
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14. Derecho de exclusión
Sivesa podrá descalificar cualquier participación que:
- Sea fraudulenta.
- Contenga información falsa.
- Presente registros duplicados.
- Busque alterar la dinámica.
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15. Participación única
Cada persona podrá resultar beneficiaria únicamente una vez.
Sivesa podrá eliminar registros duplicados o sospechosos.
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16. Derecho de admisión
Sivesa podrá cancelar o negar la prestación del servicio cuando existan riesgos para la integridad física del personal, problemas de seguridad o condiciones que impidan la correcta ejecución del servicio.
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17. Uso de imagen
Al participar, el beneficiario autoriza a Sivesa a documentar la experiencia mediante fotografías, videos y entrevistas para fines promocionales, comerciales y publicitarios.
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18. Beneficio personal
El beneficio es personal e intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
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19. Declaración desierta
Sivesa se reserva el derecho de declarar desierta cualquier edición o realizar una nueva selección cuando el beneficiario no cumpla con las condiciones establecidas.
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20. Empleados y familiares
No podrán participar empleados de Sivesa ni familiares directos de los mismos.
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21. Modificaciones
Sivesa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta dinámica en cualquier momento por razones operativas, legales o de fuerza mayor.
Las modificaciones serán publicadas en www.sivesgt.com.
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22. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de esta dinámica será resuelta conforme a las leyes vigentes de la República de Guatemala.
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23. Liberación de responsabilidad
Meta Platforms Inc., Instagram, Facebook y TikTok no patrocinan, administran ni tienen relación con esta dinámica.
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24. Aceptación
La participación en "La Mudanza del Mes Sivesa®" implica la aceptación total e incondicional de las presentes políticas y condiciones.
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Porque cada historia merece un gran comienzo.
SIVESA®
